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网站建设:电子商务网站设计七要素

随着大数据时代的到来,网购越来越盛行,作为一名网页设计师,你有必要知道怎么设计网站才能取得更多的利润和满意度。只有将普通浏览用户转化为实际购买用户,你的网站盈利能力才能提高。

怎么提高这个”转化率”呢?很简单,提供舒适、愉悦且有效率的购物体验。因为只有你的网站让用户用的开心,用的高兴,他们才会买账。记住:满足他们的欲望,你才能持续性的盈利;忽视用户的需求,你一毛钱都赚不到。下面是今天要跟大家讲解的七个要素,let’s go~

1) 读懂你的顾客

这个问题看起来很白痴吧?但是很多电子商务网站都没做到。弄懂顾客的情绪对于促使他们购物非常的重要。 用户是否会购买某样商品取决于商品描述和顾客所见,如果你没有展示出他们想知道的信息,这个单子就会像蝴蝶一样飞走了。 Disney Store 就是一个很好的例子。这个网站设计师知道顾客都是小孩儿,所以他们将卡通人物放在网站首页展示,这样会给小女孩儿一种购买的愿望。

网站设计 电子商务网站设计 用户体验

2) 使用产品信息去抓住用户

众所周知,广告会激发人们的购买欲望,如果某样东西没有被炒得火热,人们是不愿意购买的。所以产品信息必须在保证真实的基础上,放大细节,尽可能的诱人,这样才能更有效的吸引顾客。 星巴克就是一个很好的例子【Caffe Vanilla Frappuccino Blended Beverage page】它的产品信息栏不仅有诱人的实体展示,有很多不同口味的饮品让你选择,这样让用户有很大的选择空间,用户自然而然就会高兴咯。

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3) 用视频代替触摸

网购最大的特点之一就是你没法真实的触摸到物品,你可能要说,没关系,我的产品有很多图片展示,我记得曾经看过两张照片,第一张是正面照,里面有一个很漂亮的模特穿了一件美美的小裙子,第二张是反面照,那个模特的背后密密麻麻的夹满了夹子。这个例子告诉我们:平面的东西太不靠谱了。所以这时候你就要想一个新法子——用视频代替实体店的触摸。 采用视频描述的方式可以减少用户对产品的疑虑,它可以让用户看到产品最真实的一面,这个也帮助用户坚定了购买此物的想法。 这种策略的第一个实行网站是亚马逊,不用惊讶,因为亚马逊是最成功的电子商务网站!(译者:…全文都很平静,作者在这里特地用了感叹号,可见他是多么的骄傲)而在亚马逊里,All-New Kindle Paperwhite 是应用视频展示的最好的网页,当用户来到这个页面,你会看到一个两分半的视频,详细的展示了这一款商品。

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4) 提供免运费服务

免运费是非常好的一种方法来提高你的网站盈利率,你想想,一个人来到你的网站,选好商品准备付钱,就在他准备按”支付”按钮的时候,突然一记惊雷在他的脑中响起:运费运费运费…我买个3块钱的东西运费10块,我有病? 有些东西不免运费是因为已经打折,通过这一事实我们发现:舍不得孩子套不着狼,只有免运费了,才能带来更多的收益。 Zappos是Amazon旗下世界最大的网购鞋子商城,同时买点儿衣服,提供无条件的免运费。

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5) 放大折扣信息

一个优秀的电子商务网站必须时时刻刻抓住用户的眼球,所以你要在主页上大肆宣扬你的折扣信息,特价商品,让用户觉得错过这次后悔终生。 看看eToys.com的主页,大版面刊登折扣信息,,非常显而易见。

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6)提供尽可能多的支付方式

在网购的过程中,用户最讨厌什么呢?我想其中之一肯定是支付方式少。你想想,当你的顾客已经准备好付款了,但是你提供的支付方式他没有,怎么办? 支付方式并不仅仅意味着提供多样的银行卡,因为有些顾客可能不放心个人信息,所以那你最好也提供网络支付方式比如pay pal。 参考一下 secure-payment page of SuitSupply,他们提供给顾客多种多样的支付方式,不管用户想用哪种,我都有~

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7) 钱不是万能的,没有钱是万万不能的

不想盈利的网站不是好网站,不想做多赚钱的设计师不是好设计师。不管在哪个行业,盈利都是最重要的一个问题。网页设计师也要明白这一个道理,一旦你给顾客带来了负面的购物体验,他们很难回头了, 这就是你为什么要认真设计网站的原因。

用户的需求是什么?什么样的人最喜欢来你的网站?当他们看到网站时第一感觉是什么?这些都是你要考虑的问题。