中兴技术支持网站

中兴“技术支持网站”系统主要为公司终端设备、系统设备用户提供一个外部的技术支持平台，配合CRM电子商务平台，建立一套满足用户的技术服务请求、产品文档，论坛交流查询，软件版本下载售后服务系统。另外系统要提供必要的接口以实现和中兴通讯现有的HR系统、ASM系统、CallCenter系统、TSM系统、Matrix系统进行数据交换。整体架构采用B/S形式，Asp.Net技术。

技术支持网站系统，原来是中兴IT中心负责开发与维护。由于在功能和性能上已经不能满足现有及未来的需求，因此，要求对该网站系统进行改版。包括UI和系统功能两大部份。

天络科技在通过中兴通讯严厉考核后，最终以绝对优势一举夺标，成为此次“技术支持网站项目”承建商；与以往项目不同的是，中兴“技术支持网站项目”工期短、起点高、与内部现有系统联系紧密，对新技术的要求苛刻，天络项目组顶住开发压力，经过三个月的封闭开发，成功实现了网站的全部功能，并按时上线，赢得了中兴领导和同事的一致好评！

本次网站改版后，界面美观、简洁、友好，符合中兴的行业特色，在功能上满足用户的要求;完美实现系统与中兴通讯现有的HR系统、ASM系统、CallCenter系统、TSM系统、Matrix系统进行数据读取与必要的交换。整体架构采用B/S形式，Asp.Net技术。新网站在技术和功能上具有以下鲜明特点：
>本次改版引进了Ajax技术，用以提升用户体验；
>在页面构造上，公告信息类内容采用生成静态页面的方式提升访问效率，降低了服务器负载，
>页面编码采用了DIV+CSS的XHTML结构，符合W3C标准，在多浏览器下有更好的兼容性，同时缩减页面代码量，提高页面读取速度。
>在中文版实现并改良了CSI功能
>改变了用户注册流程，支持用户使用HR账号直接登陆
>根据客户要求，采用了类似Cisco的文档浏览结构
>重新开发的论坛，支持用户问题悬赏
>全新的双语结构，一套代码两个版本，实现中英文版本功能的同步开发
>公告信息发布支持HTML编辑，提供固顶功能
>更改了权限模型，方便角色权限控制
>个人工作台，把用户常用功能集成到一起，便于用户使用

此次网站改版的成功，得益于中兴领导和同事的大力支持和指导，天络将不断发挥自身优势和整合行业资源，利用丰富的技术和行业经验，向中兴通讯提供专业的网络建设服务、应用技术服务、互联网顾问咨询及完整的电子化全方位解决方案！