在传统的web 1.0方式下，如果你到网站上点击一个搜索按钮，页面就会对服务器发送一个请求，接到响应后再把搜索结果返回到浏览器。该结果不仅仅是一些信息列表，而是一个完整的 HTML 页面。正是每次请求/响应交互的页面刷新，造成了缓慢、笨拙的 Web 交互的感受。
Web 2.0在很大程度上消除了这种看得见的往复交互。通过运用Ajax技术，使网站能在不更新整个 HTML 页面的情况下发送和接收数据。作为用户，体验更加舒适，感觉很像桌面应用程序。
中兴通讯的技术支持网站改版项目（http://support.zte.com.cn）的一个最主要目的，就是提升网站用户体验。我们以其中的“用户注册”功能作为一个例子：
一般来说，用户注册时需要填写许多资料，然后发送到网站后台进行验证，然后将验证结果（正确或不正确）发回给前台页面。如果验证没通过，用户将需要不断地重复整个操作过程。加上不断需要与服务器进行响应、页面刷新等，使整个注册过程变得较为烦琐，影响了用户操作的友好性。为此，天络科技决定引入Ajax技术解决方案解决这个传统问题。
现在，中兴support网站的用户在填写注册资料时，不会产生整个页面的刷新动作，而一直保持原有状态。随着用户资料的依序填写，每项资料的验证过程已静悄悄地在幕后完成了，验证结果、错误提示等反馈信息直接快速地出现在页面上，用户惊奇地发现整个注册过程变得相当快捷、友好。
在中兴support项目中的成功实践，标志着天络科技对Ajax技术全面导入阶段的到来。
（关于Ajax具体的应用，欢迎咨询天络项目中心。）