【来源：通信信息报】 【作者：余祖江】 
　　中国电信商务领航在充分发挥联盟成员优势的基础上，致力于为中小企业提供一站式的信息化解决方案，满足不同企业的个性化需求。企业邮箱、企业自助建站等产品有助于企业形象的提升。为此，本报记者采访了广东电信商务领航的合作伙伴——深圳天络科技有限公司的方晓亮先生。

　　记者：天络科技与广东电信商务领航合作的初衷是什么？
　　天络科技：深圳天络公司多年来主要给企业提供信息化的技术及顾问服务，对企业信息化以及互联网的发展一直都比较关注。公司也有自己的一些产品，如办公自动化系统（ＯＡ）、企业网站、客户资源管理系统（ＣＲＭ）、商务助理等。
　　早在２００３年，公司就已经了解到这种在线租用的商业模式。为了能满足运营项目的需求，公司对产品进行了必要的改造。后来，公司也曾经尝试过运营，但是不太成功。究其原因，主要有以下几个方面：当时的网络环境；客户对这种业务模式理解不够；对于高端应用，如ＯＡ、ＣＲＭ等，客户对公司的信任度难以提高，担心数据放到天络公司的平台上会有安全方面的问题。
　　直到２００４年，当公司了解到广东电信要做类似的商务平台，就在第一时间找广东电信交流沟通。由于公司的产品都能满足这种商业模式的需求，所以合作一拍即合。
　　在广东一些经济比较发达的地区（如：广州、深圳），客户对新事物的接受能力比较强，大部分中小企业都知道信息化建设给企业带来的好处，有一部分企业甚至知道自己需要什么应用。但是，中小型企业由于其固有的限制，信息化应用面临一些现实的问题：没有实施的经验，无法判断执行效果；实施高端的应用成本比较高（买软件、买服务器），需要聘请专门的ＩＴ人员，是一个长期的投入。
　　商务领航的推出正好解决了客户的这些问题，客户只需投入很少的成本就可以申请使用以前需要投入几万元的应用。
　　记者：与广东电信商务领航合作给天络科技带来哪些方面的影响？
　　天络科技：天络公司有成熟的产品，但没有足以让客户信任的品牌，也不敢投入大量资金做市场推广。自己运营的时候业务一直停滞不前，每月的新增用户都不多。
　　与广东电信合作后，对各自的工作做了明确分工。电信公司负责筹划、组建这个商务平台，同时负责市场推广、销售、服务等，以及负责制定整个合作体系的每个角色的业务操作规范、流程以及监督；天络公司主要负责提供产品、为电信公司的客户经理提供深度培训。
　　与广东电信合作后，天络公司原来最薄弱的销售和市场推广工作由有丰富客户资源和市场推广经验的电信公司来负责。天络公司只专注于不断完善产品，让自己的产品领先与其他竞争对手，同时满足客户的需求。自从合作以来，市场的反应和销售业绩都令人满意。与公司独立运营比起来，简直是天渊之别。